8月20日 ,北京商报举办2026深蓝智库出入境游沙龙。东航北京分公司市场销售部总经理蔡颖竹在活动中表示,东航正通过航网优化 、服务创新,全面重塑出境游供应链 。截至近来 ,东航开通世界 及地区航线225条,覆盖全球47个国家和地区、93个通航点,成为境内通航点比较多 的航司。同时,东航正在通过宽体机免费上网、将航站楼搬进酒店 、推出登机牌文旅折扣等举措 ,进一步重塑出入境游供应链。

在航网运力布局方面,东航已运营超800架现代化机队,全球布局750间贵宾室 ,连接1050个目的地,年度出行人次超1.5亿,具备支撑出入境旅游大流通的坚实运力底盘 。

在蔡颖竹看来 ,运力恢复解决的是“航班有没有”的基础问题,而航网优化则着眼于供应链深层矛盾。2026年夏季,东航世界 航线布局全面升级 ,一批新开和加密航线陆续投入市场。东航快速拓展欧洲航点、加密澳新航线、填补中东及非洲航线空白,同时持续巩固周边航线优势,实现“航线延伸到哪里 ,出入境的脚步就能抵达哪里 ”。同时,东航围绕“四极两区”优化国内航线网络,新开41条、加密65条国内航线,搭建以上海 、北京两市四场为核心 ,昆明和西安为门户的航线网络,保障出入境旅客国内无缝中转衔接 。

在舒适出行方面,东航近来 已实现宽体机航班上网全部免费 ,让更多远程旅客在空中顺畅工作和娱乐。同时,配套贵宾室免费隔夜中转住宿等服务,有效解决跨境中转痛点。
在出行便利方面 ,东航持续推动空铁、空巴、空港 、空水多式联运,实现一票联程,推出行李门对门服务 。蔡颖竹重点介绍了东航与北京东城文旅合作的全国首家“空宿无忧”直通计划 ,将航站楼搬到酒店,旅客在酒店即可完成值机和行李托运。近来 ,该服务已入驻北京华侨大厦睿世酒店。由于酒店地处核心区域 ,很多旅客在2点前、12点前退房,利用下午的空余时间游览周边景点或参与商务活动 。借助这些服务,旅客既可以提前6小时在App下单,行李直接送达机场完成托运 ,又能直接在酒店办完值机,真正实现“轻松坐飞机 ”。蔡颖竹表示,随着追星看演出、大型展会等需求进一步提升 ,这一数字航站楼模式可进一步延伸到更多场景。
在航文旅融合方面,以“国博号”彩绘飞机为例,东航通过机身彩绘 、行李架与舱壁的贴绘、交互型飞机客舱等方式 ,浓缩呈现中国国家博物馆“古代中国”展览的精华,被命名为中国国家博物馆的“第49号展厅” 。这架执飞远程世界 航线的波音777已搭载国内外旅客近30万人次,飞越五大洲八个国家 ,将中国文明带到世界眼前。
蔡颖竹还提到,东航致力于“做厚一张登机牌 ”,将其打造为涵盖吃住行游购娱的全场景集合。近来 东航登机牌已与大兴机场非遗柜台、人艺小剧场等联动 ,旅客可凭登机牌享受专属折扣 。东航已与星巴克 、雀巢合作,将联名星巴克咖啡带上万米高空。此外,东航正与北京各区文旅及老字号对接,希望通过登机牌串联起旅客的更多文旅消费场景。
(文章来源:北京商报)

